Produkty a služby
VoIP řešení pro malé, střední a velké společnosti
Pro společnosti všech velikostí jsme připraveni dodat softwarovou telefonní ústřednu na bázi Asterisk serveru, která poskytne všechny standardní a mnoho nadstandardní telefonních služeb za jednotnou cenu.
- Počet poboček / vnitřních linek / klapek: 1 – 10.000
- Počet souběžných vnitřních hovorů: 0 až 250
- Počet souběžných vnějších hovorů: 0 až 250
- Jednotná cena za instalaci a konfiguraci: 8.000 Kč bez DPH
Naše VoIP řešení je složeno z 11 vzájemně velmi dobře provázaných komponent, které dosahují silného synergického efektu pro zákazníka. Vzhledem k tomu, že se jedná o softwarové řešení, jsme schopni de facto zákazníkovi slíbit, že systém bude umět věci, které ještě v současné chvíli neznáme, neboť nové technologie v telefonním světě přímo vznikají na bázi asterisk serveru nebo jsou velmi brzy asimilovány.
Díky našemu řešení dosáhnete nebývalého nárůstu výkonu a funkčnosti ale dokonce i velmi významného snížení nákladů na telefonní služby s naší službou určenou pro připojení telefonní ústředny.
Hlavní výhody řešení
- Obsluhování neomezeného množství telefonních sérii a neomezeném rozsahu
- Možnost napojení na neomezené množství poskytovatelů VoIP služeb včetně zahraničních tak, aby jeden asterisk server obsluhoval telefonní čísla z více zemí
- Zcela nezávislá volba vnitřních číslovacích plánů
- Neomezená škálovatelnost asterisk serverů a vzájemné propojování
- Volání odkudkoliv (telefonní pobočky se mohou vyskytovat kdekoliv v internetu i mimo fyzické umístění asterisk serveru) a kamkoliv
- Bez měsíčního paušálu
- Nulové zřizovací náklady na telefonní linku
- Nulové a nízké volací tarify
- Hovory kamkoliv mezi pobočkami, domácím pracovníkům, externistům – vše bez poplatků
- Možnost zachování původních telefonních čísel (přenos) a tím zrušení paušálních plateb za telefonní služby
- Možnost zachování původní telefonní infrastruktury a přístrojů (neomezená propojitelnost s jakýmikoli telefonními ústřednami)
- Široké možnosti administrace, záznamník, záznam hovorů, přesměrování, call centra, konferenční hovory a místnosti, návaznost na CRM
- Propojení s Microsoft Outlook – volání kliknutím z Microsoft Outlook / zobrazení kontaktu při příjmu hovoru
- Možnost propojení s GSM branami
- Minimální investiční náročnost
Možnosti nasazení
VoIP řešení se vždy aplikuje na dedikovaný (vyhrazený) hardware – doporučujeme značkové servery společnosti Fujitsu o velikosti 1U montovatelné do 19“ rozvaděče s doživotní on-site zárukou. Alternativně je možné Asterisk server vyinstalovat na jakýkoliv hardware včetně mikropočítačů, nicméně vždy je vhodné doporučit hardware učený k provozu 24/7/365 a se zrcadleným diskovým polem.
Server s veškerými komponentami je možné dovybavit komunikačními porty ISDN30 (ISDN PRI) nebo ISDN2 (ISDN BRI) a tak umožnit propojení se současnou telefonní ústřednou. Tímto propojením zůstanou zákazníkovy minulé investice do telefonní infrastruktury ochráněny a zároveň získá veškeré výhody VoIP řešení.
Asterisk, flexibilní a výkonné řešení
Tam, kde jde o zbudování (nebo nahrazení stavájící) moderní pobočkové ústředny se všemi myslitelnými funkcionalitami, je naše řešení na bázi Asterisku jednoznačná volba.
Některé vlastnosti ústředny na bázi Asterisk serveru – vše zahrnuto v jednotné ceně
- Kompletní www rozhraní na ovládání telefonní ústředny s intuitivním ovládáním
- Přepojování hovorů – asistované/slepé/podmíněné
- Přidržení hovorů
- Funkce nerušit – DND
- Přebírání hovorů z jiné zvonící pobočky
- Možnost automatického nebo volitelného nahrávání telefonních hovorů
- Neomezené konferenční hovory, konferenční místnosti, ..
- Čekací fronty pro hovory
- Skupinová čísla (hunting groups) – všechna čísla ve skupině / postupné vyzvánění / vyvažování zátěže
- Výpis hovorů dle destinací a nebo jednotlivých volajících
- Zobrazení interaktivního spojovatelského panelu přes WWW
- Možnost připojení neomezeného množství VoIP kanálů (poskytovatelů)
- Možnost připojení VoIP zařízení z vnitřní sítě i z internetu
- Možnost propojování neomezeného množství ústředen navzájem
- Možnost provázanosti na CRM systém
- Možnost automatické konfigurace přístrojů Cisco, Linksys, Grandream, …
- Možnost přijímat faxy přímo ústřednou a zasílat je pomocí e-mailů (FAX-toeMail)
- Možnost přehrávání libovolné hudby / vzkazu během čekání a přepojování
- Možnost nastavení podmíněného chování ústředny na základě času (neomezené množství pozic)
- Digitální recepční (IVR) / Automatická spojovatelka – neomezená škálovatelnost jednotlivých menu (také známé jako operátorské menu)
- Kompletní funkce call centra – počítání pořadí, počítání času na odbavení, připojování dočasných agentů
- Hlasová schránka (možno vybírat telefonem nebo zasílat jako mp3 emailem)
- DISA – možnost dovolat se z vnější linky do ústředny a využívat služeb ústředny jako běžná pobočka
- Možnost využití telefonování s asistencí ENUM
- Přímá integrace do Windows a MS Outlook kontaktů
Jednoúčelová řešení pro snadná nasazení
Hlasová konektivita pro menší kanceláře a pobočky společností – všude tam, kde nejsou tak velké nároky na výkon zařízení (počet současných hovorů) a přesto není vhodné, aby datový tok hovorů mezi kolegy musel být veden po internetové konektivitě ven z objektu a zpět.
- Asterisk instalovaný na miniaturních serverech
- Jednoúčelové ústředny, SIP servery
Řešení pro jednotlivce
- Stolní IP telefony
- Bezdrátové IP telefony
- Běžné (i bezdrátové) telefony vybavené IP hlasovou branou
- Bezdrátové WiFi SIP telefony, VoIP klient v mobilním telefonu
- Softwarový telefon (SIP klient) běžící jako aplikace na počítači (notebooku)
„Inteligenci“ těmto zařízením dodávají VOIP zařízení (např. Asterisk), umístěná vzdáleně na centrále společnosti nebo u poskytovatele služby.